隨著公域競爭的加劇，越來越多的連鎖便利店開始注重了私域會員管理。便利店做會員管理不僅可以增強顧客忠誠度、提高銷售額，還能提升運營效率和建立品牌形象。這些好處能夠幫助便利店在競爭激烈的市場環(huán)境中保持競爭優(yōu)勢并實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

會員管理的第一步也是基礎(chǔ)就是要先有會員。那么應(yīng)該如何進行高效的會員拉新并且保持會員的活性呢？今天我們來看一下果凍橙系統(tǒng)的服務(wù)客戶橙子便利是怎么做的？（橙子便利為濟南連鎖品牌，現(xiàn)門店300余家，會員數(shù)量高達300萬，且會員小程序的日活量達到40萬以上)。

一、會員無感拉新

1、主掃支付拉新：運用果凍橙會員系統(tǒng)即可實現(xiàn)無感會員注冊，顧客主掃支付即可無感成為會員。不需要再進行繁瑣的信息填寫等。

2、領(lǐng)券自動注冊:門店展出活動物料，如掃碼領(lǐng)券2件8折，顧客掃碼領(lǐng)券時即可自動成為會員。

注冊會員只是第一步，如何留出會員，保持會員的活性和忠誠度呢？這里就要提到優(yōu)惠券的使用上了。

二、優(yōu)惠券設(shè)置

1、果凍橙系統(tǒng)可以實現(xiàn)優(yōu)惠券的自動核銷。顧客在小程序商城領(lǐng)券后，到門店使用時只需正常結(jié)賬，出示付款碼即可自動核銷優(yōu)惠券，不需要再額外出示券碼。大大提高優(yōu)惠券的使用率。同時也養(yǎng)成了顧客購物前先登錄會員商城領(lǐng)券的習慣。

2、企業(yè)微信社群連接：果凍橙便利店會員系統(tǒng)的前端小程序商城提供社群入口，針對線下門店創(chuàng)建微信社群，可將活動信息及優(yōu)惠券搶券地址發(fā)送至社群內(nèi)，增強用戶粘性。

三、關(guān)于果凍橙系統(tǒng)

果凍橙于2017年開始開發(fā)專門應(yīng)用于連鎖便利店的會員管理系統(tǒng)。通過微信及支付寶小程序商城，鏈接會員用戶，并以此為媒介，提供多樣化優(yōu)惠券及豐富的會員活動，解決便利店私域運營過程中的會員拉新難、會員粘性差、忠誠度低、回頭客少、會員溝通觸達難等問題。